Retningslinjer for angrerett

Returrett

Vi tilbyr 30 dagers returrett, som betyr at du har 30 dager fra du mottok varen til å be om retur.

For å ha rett til retur må varen være i samme stand som da du mottok den – ubrukt, med etikettene på og i originalemballasjen. Du må også ha kvittering eller annet kjøpsbevis.

For å starte en retur, kontakt oss på support@myprintbuddy.se Vær oppmerksom på at returer skal sendes til denne adressen: Herrgårdsgatan 95, Bålsta, Uppsala län, 746 49, Sverige.

Hvis returen din godkjennes, sender vi deg en returetikett sammen med instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Ikke send varer i retur uten å be om retur først – slike forsendelser blir ikke tatt imot.

Du kan alltid nå oss med spørsmål om retur på support@myprintbuddy.se

Skader og problemer

Kontroller bestillingen din når du mottar den, og ta kontakt med oss umiddelbart dersom varen er defekt eller skadet, eller om du har fått feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og rette det opp.

Unntak / varer som ikke kan returneres

Enkelte typer varer kan ikke returneres, som lett bedervelige varer (for eksempel mat, blomster eller planter), spesialtilpassede produkter (for eksempel spesialbestillinger eller personlige artikler) og hygieneprodukter (for eksempel kosmetikk og hudpleie). Vi tar heller ikke imot returer av farlig materiale, brannfarlige væsker eller gasser.

Ta gjerne kontakt med oss hvis du er usikker på om varen din kan returneres.

Dessverre tar vi ikke imot returer av salgsvarer eller gavekort.

Bytte

Den raskeste måten å få det du ønsker deg på, er å returnere varen du har, og legge inn en ny bestilling når returen er godkjent.

Angrerett på 14 dager i EU

Uavhengig av vilkårene over har du, dersom varen sendes innenfor EU, rett til å avbestille eller returnere bestillingen din innen 14 dager – uansett årsak og uten å oppgi noen begrunnelse. Varen må være i samme stand som da du mottok den – ubrukt, med etikettene på og i originalemballasjen. Du må også ha kvittering eller annet kjøpsbevis.

Refusjon

Vi gir deg beskjed når vi har mottatt og kontrollert returen din, og lar deg vite om refusjonen er godkjent. Blir den godkjent, får du automatisk pengene tilbake til det betalingsmiddelet du opprinnelig brukte, innen 10 virkedager.

Vær oppmerksom på at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet ditt behandler og registrerer refusjonen. Har det gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen din, ta kontakt med oss på support@myprintbuddy.se