Återbetalningspolicy

Returpolicy
Vi erbjuder en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar från det att du mottog din vara för att begära en retur.

För att vara berättigad till en retur, måste varan vara i samma skick som när du mottog den – oanvänd, med etiketter kvar, och i sin originalförpackning. Du behöver också ett kvitto eller annan köpprov.

För att initiera en retur, vänligen kontakta oss på support@myprintbuddy.se Vänligen notera att returer ska skickas till följande adress: Spjutvägen 3, lokal A18, 746 50 Bålsta, SE

Om din retur godkänns, kommer vi att skicka dig en returetikett tillsammans med instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Vänligen skicka inte tillbaka varor utan att först begära en retur – sådana försändelser kommer inte att accepteras.

Du kan alltid nå oss med eventuella frågor om returer på support@myprintbuddy.se

Skador och problem Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad, eller om du har fått fel vara, så att vi kan bedöma problemet och åtgärda det.

Undantag / Ej återlämningsbara varor Vissa typer av varor kan inte returneras, såsom lättfördärvliga varor (t.ex. mat, blommor eller växter), skräddarsydda produkter (t.ex. specialbeställningar eller personliga artiklar), och hygienprodukter (t.ex. kosmetika och hudvård). Vi accepterar inte heller returer av farliga material, brännbara vätskor eller gaser.

Tveka inte att kontakta oss om du är osäker på om din vara är berättigad till retur.

Tyvärr accepterar vi inte returer på reavaror eller presentkort.

Byten Det snabbaste sättet att få vad du vill ha är att returnera den vara du har och lägga en ny beställning när returen har godkänts.

EU 14-dagars ångerrätt Oavsett ovanstående policyer, om varan skickas inom EU, har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar – av vilken anledning som helst och utan att ge någon förklaring. Varan måste vara i samma skick som när du mottog den – oanvänd, med etiketter kvar, och i sin originalförpackning. Du behöver också ett kvitto eller annan köpprov.

Återbetalningar Vi kommer att meddela dig när vi har mottagit och inspekterat din retur, och låta dig veta om återbetalningen har godkänts. Om den godkänns, kommer du automatiskt att få återbetalning till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar.

Vänligen notera att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla och registrera återbetalningen. Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på support@myprintbuddy.se