Før du kontakter oss, ta en titt på FAQ-siden vår nedenfor. I mange tilfeller finner du svaret der – det er den desidert raskeste måten å få hjelp på.
Kundeservice er åpen mandag til fredag. Vi tilstreber å svare på alle e-poster innen 24 timer. Merk at hvis du har et problem med produktet, bør du alltid legge ved en kort video i e-posten som viser problemet.
Firmanavn: DMM AB Org.nr.: 559441-0317 Adresse: Herrgårdsgatan 95, Uppsala, Bålsta, 74649, Sweden
Support og kundeservice mandag – fredag: 08:00 – 16:00
E-post: support@myprintbuddy.se
Kontakt oss
Ofte stilte spørsmål
Se de vanligste spørsmålene kundene våre har stilt. Hvis du fortsatt har spørsmål, er du velkommen til å kontakte kundeservicen vår.
Hvor kjøper jeg papir?
Du kan kjøpe papir direkte fra oss. Raskt og greit!
Hva heter appen, og koster den noe?
Appen heter Luck jingle. Den er gratis, og du trenger ingen konto for å bruke den. Søk etter “Luck jingle” i appbutikken din.
Hvor mange etiketter får jeg fra én rull?
Omtrent 50-100 utskrifter per rull. Små etiketter, for eksempel glassetiketter, gir flere.
Trenger jeg å kjøpe blekk?
Nei, PrintBuddy er helt blekkfri. Ingen patroner, ingen ekstra kostnader.
Fungerer den med både iPhone og Android?
Ja, PrintBuddy fungerer med både iOS og Android.
Hvor lenge varer batteriet?
Batteriet varer i omtrent 100 utskrifter per lading og lades enkelt via USB-C.
Kan jeg returnere produktet?
Ja. Du har 30 dager fra du mottok bestillingen din til å be om retur. Varen må være ubrukt og i originalemballasjen. Kontakt oss på support@myprintbuddy.se før du sender noe tilbake. Se returpolicyen vår.
Det skrives ikke ut noe. Hva gjør jeg?
Sjekk at rullen sitter riktig vei. Hvis ingenting skjer, snu den. Sjekk også at skriveren er slått på og koblet til appen via Bluetooth.
Hvordan kontakter jeg dere?
Send oss en e-post på support@myprintbuddy.se, så svarer vi så snart vi kan!
