Innan du kontaktar oss, ta gärna en titt på vår FAQ-sida nedan. I många fall hittar du svaret där – det är det absolut snabbaste sättet att få hjälp.
Kundtjänsten är öppen måndag till fredag. Vi strävar efter att svara på alla mejl inom 24 timmar. Observera att om du har problem med produkten bör du alltid bifoga en kort video i mejlet som visar problemet.
Företagsnamn: DMM AB Org.nr: 559441-0317 Adress: Herrgårdsgatan 95, Uppsala, Bålsta, 74649, Sweden
Support och kundtjänst måndag – fredag: 08:00 – 16:00
E-post: support@myprintbuddy.se
Kontakta oss
Vanliga frågor
Här hittar du de vanligaste frågorna från våra kunder. Om du fortfarande har frågor är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.
Var köper jag papper?
Du kan köpa papper direkt av oss. Snabbt och smidigt!
Vad heter appen, och kostar den något?
Appen heter Luck jingle. Den är gratis och du behöver inget konto för att använda den. Sök på “Luck jingle” i din appbutik.
Hur många etiketter får jag ur en rulle?
Ungefär 50-100 utskrifter per rulle. Små etiketter, till exempel burketiketter, ger fler.
Behöver jag köpa bläck?
Nej, PrintBuddy är helt bläckfri. Inga patroner, inga extra kostnader.
Fungerar den med både iPhone och Android?
Ja, PrintBuddy fungerar med både iOS och Android.
Hur länge räcker batteriet?
Batteriet räcker till cirka 100 utskrifter per laddning och laddas enkelt via USB-C.
Kan jag returnera produkten?
Ja. Du har 30 dagar från att du tagit emot din beställning på dig att begära retur. Varan ska vara oanvänd och i originalförpackningen. Kontakta oss på support@myprintbuddy.se innan du skickar tillbaka något. Se vår returpolicy.
Det skrivs inget ut. Vad gör jag?
Kontrollera att rullen sitter åt rätt håll. Händer inget, vänd på den. Kontrollera också att skrivaren är påslagen och ansluten till appen via Bluetooth.
Hur kontaktar jag er?
Skicka ett mejl till support@myprintbuddy.se så återkommer vi så snart vi kan!
